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筑牢安全基礎 服務旅客出行

時間:2021-06-03 14:18:24 來源:消費日報網

  對于乘坐火車的旅客們來說,安全到達目的地是每個人的心愿。隨著中國告訴鐵路的發展,越來越多的人選擇乘坐高鐵出行,而如何安全的旅行成為大家共同關注的話題。在鄭州客運段高鐵三隊,流傳著這樣一句話“安全大如天,萬事排最先”,簡單的言語,表達出了安全對于鐵路行業的重要性。

  隨著六月的到來,天氣變熱,各地旅游客流增加,給客運工作帶來了很多不可預估的風險,該車隊管理層,從安全基礎入手,提高全員安全業務素質,再對一些典型案例進行梳理,按類型組織全體人員學習,結合季節性安全重點和易出現問題的環節,作為趟車工作重點進行布置和落實,以黨員為先鋒,發揮好帶頭作用,全力以赴,為旅客營造安全有序的乘車環境。

  近日,該車隊蘭州3組擔當的G2024次到達定西北到站,車站值班員通知車長,有一位聽不太懂漢語、除了知道自己去鄭州東,其他啥都不知道的老人乘車。黨員列車長到站與值班員交接,先請老人上車,等列車啟動后,列車長按照老人身份證查到座位,一個字一個字的說,老人大概能聽懂了一些。列車長將衛生間、洗臉間、電茶爐的位置告訴老人,并耐心講解使用方法。安排好座位后,列車長安排列車員給老人端來熱水,并告知老人,只有這個列車員來跟她說該下車了,才能下車,其它時間,不能下車,將“注意安全”四個字寫在紙上讓老人看,老人會意的點點頭。一路上列車長巡視時,總會關注一下老人的情況,直到鄭州東到站,將老人交給前來接站的子女。周到的服務得到了老人和周圍旅客的稱贊。(鄭州客運段高鐵三隊 高磊)


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編輯: 趙名揚
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